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Vision 2030 : l’ANETI en vu de restructuration‼️


 

 

Vision 2030 : l'ANETI en vu de restructuration

le 12 novembre 2019 ,l'ANETI a présenté sa vision 2030, mettant en place une stratégie sur 10 ans pour l’Agence dans l’optique d’une transformation complète au niveau de 4 axes:

1- Une Agence connectée.

l’ANETI a lancé, le mercredi 06 octobre 2021, son projet de transformation digitale, inscrit dans le cadre de la « Vision ANETI 2030 ,

Ce projet ambitionne de permettre à l’ANETI, d’ici 2024, de renforcer et moderniser son intervention sur le marché de l’emploi, d’enrichir les services à distance actuels par de nouvelles prestations centrées autour des besoins des usagers et de consolider l’ouverture et la transparence de l’agence par le renforcement des mécanismes d’écoute et de communication avec ses CLIENTS (Demandeurs d’emploi, entreprise, ..).

Pour ce faire, l’ANETI vise  :

La conception et la mise en œuvre du système d’information, par :

  • La mise en place du nouveau portail web,
  • La mise en place du nouveau système d’information métiers,
  • La mobilité et applications mobiles,
  • La mise en place d’un bureau d’emploi virtuel.
  • La dématérialisation des documents et des courriers,
  • Le renforcement des capacités de l’infrastructure informatique et la Sécurité des systèmes informatiques,
  • La mise en place d’outils de gestion des compétences et des carrières du personnel de l’ANETI,
  • La mise en place d’un système de gestion des connaissances pour promouvoir l’Intelligence collective,
  • L’implémentation d’une solution d’aide à la décision (Business Intelligence).

 

2 - Une Agence Performante.

L’ANETI a entamé depuis le mois de juillet 2019 l’ensemble des procédures pour se conformer à la norme ISO 9001 liée au service client. En effet, l’Agence a la volonté de passer d’une approche bien trop souvent quantitative à une approche qualitative qui met le citoyen et ses exigences au centre de son action. Cette approche qualité va permettre de redéfinir l’ensemble des procédures allant de l’accueil au suivi en passant par l’accompagnement, la relation entreprise ou encore la mise à niveau de ses infrastructures .

 

3- Une Agence Connue et reconnue.

L’ANETI envisage de miser sur la  modernisation  des outils des supports et des moyens de communication pour se rapprocher plus et  toucher un public cible souvent jeune, depuis le mois d’août 2019.

L’accent a ainsi été mis sur la communication digitale avec la création (en plus du compte facebook) d’un compte Instagram, Twitter et d’une chaîne Youtube depuis le mois d’Octobre 2019. Un effort sera également fait sur la valorisation de l’image de l’ANETI ainsi que l’organisation d’événements de proximité avec les citoyens.

4- Une Agence riche de ses femmes et ses hommes.

La satisfaction totale du citoyen ne peut se faire sans l’épanouissement et la montée en compétence du personnel de l’ANETI. Il est donc important de se focaliser sur l’aspect « Ressources Humaines » pour garantir à la famille ANETI, une plus grande clarté dans leur évolution de carrière. Dans ce cadre, l’ANETI Academy sera l’un des projets phares des 2 prochaines années. Cette Académie interne (également ouverte sur l’ensemble du continent africain et le Moyen-Orient) permettra de travailler sur une logique de gestion de carrière du personnel et de mettre en place un référentiel de formation solide qui pourra s’adapter aux bouleversements et aux innovations toujours plus rapides. Enfin, un large programme de modernisation de l’approche des ressources humaines a été lancé pour instaurer de nouveaux outils de Management permettant de mieux développer l’esprit d’initiative au sein de l’Agence.

A travers sa vision 2030,  l’ANEI  prouve que l’ensemble des institutions publiques en Tunisie sont capables de voir leurs ambitions à la hausse en relevant de grands défis quelque soient les difficultés rencontrées.

   

Dernière mise à jour
15/06/2024 a 11:18

 
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